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Devoluções serão aceitas até 10 dias após o recebimento do produto pelo Cliente ou conforme o número de rastreamento, para itens não utilizados.

Você, como Cliente, deve nos informar por e-mail antes de devolver o item, somente nos seguintes casos:

• Recebimento de item incorreto.
• Produto chegou em condições diferentes do esperado (ex.: embalagem danificada).
• Produto com defeitos.
• A transportadora não permite a inspeção da mercadoria antes do pagamento.

O(s) produto(s) devolvido(s) devem estar na embalagem original, protegidos com segurança, sem danos e sem sinais de uso. Isso significa que o(s) item(ns) devem estar embalados de forma segura em uma caixa de papelão para proteção durante o transporte, preferencialmente a mesma caixa utilizada para o envio ao cliente.

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