politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 6 aprile 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come Balneah Swim - Resort wear store (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto da balneah.com.br (il "Sito") o comunichi in altro modo con noi in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "tu" e "tuo" si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito Web o un'altra persona fisica le cui informazioni raccogliamo in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, acconsenti alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetti la presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ad alcun Servizio.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione rivista dell'Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e adotteremo altre misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo regolarmente informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda delle modalità con cui interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili e far rispettare i termini di servizio applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Nelle sezioni seguenti vengono descritte le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Informazioni di contatto , tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni sull'ordine , tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account , tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
• Informazioni sul servizio clienti , comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni che ti riguardano. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma così facendo potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi (" Dati di utilizzo "). A tale scopo potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (" Cookie "). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui venditori e prestatori di servizi, che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio informazioni sul conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti, al fine di eseguire il nostro contratto con te.
• Quando visiti il ​​nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che inviamo o interagisci con i nostri Servizi o con le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si prega di consultare anche la sezione sottostante, Siti e link di terze parti .

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, anche per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e amministrare il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi e fornire altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per scopi promozionali e di marketing, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per presentarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, investigare o adottare misure in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile di mantenere la sicurezza delle credenziali del tuo account. Si raccomanda vivamente di non condividere con nessuno il nome utente, la password o altre informazioni di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
• Comunicare con te e migliorare il servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Questo utilizzo rientra nei nostri legittimi interessi, ovvero per rispondere alle tue richieste, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Biscotti

Come molti altri siti web, anche il nostro utilizza i Cookie. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo nel nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizziamo i cookie per migliorare il nostro sito e i nostri servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e per comprendere meglio l'interazione dell'utente con i servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare al meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di rimuoverli o rifiutarli nelle impostazioni del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie potrebbe avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, tra cui alcune funzionalità e caratteristiche generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi allo scopo di adempiere a contratti, interessi legittimi e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando istruisci, richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per rispettare gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi indicati sopra nelle sezioni "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali" :

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori, come informazioni di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account Informazioni aziendali, come informazioni su ordini, acquisti e servizio clienti Attività su Internet o altre reti simili, come i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, come posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche	Produttori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, fornitori di accesso a Internet, elaboratori di pagamenti, partner per l'evasione degli ordini, partner per l'assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Siti e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti web non affiliati o controllati da noi, dovresti leggere le norme sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni di tali siti web. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di tali terze parti. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.

Informazioni per bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su bambini. Se sei un genitore o un tutore di un bambino che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito e richiederne la cancellazione.

A partire dalla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, per quanto a nostra conoscenza, non "condividiamo" né "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini fornita dalla legge applicabile) informazioni personali di soggetti di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione ci invii potrebbe non essere sicura durante il trasporto. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se le informazioni sono necessarie per gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri accordi e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo negare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso, comprese le informazioni relative alle modalità in cui utilizziamo e condividiamo tali dati.
• Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiederci di correggere eventuali dati personali inesatti che ti riguardano in nostro possesso.
• Diritto alla portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso: laddove facciamo affidamento sul tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Opposizione: potresti avere il diritto di opporti alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Per farlo, basta rispondere direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle e-mail che ti inviamo. Se scegli di non partecipare, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei modi indicati sul nostro Sito o contattandoci utilizzando le informazioni di contatto indicate di seguito.

Non effettueremo alcuna discriminazione nei tuoi confronti per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di poter fornire una risposta significativa alla tua richiesta. Nel rispetto delle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato che presenti richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tali richieste da parte di un agente, chiederemo all'agente di fornire la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami sulle modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto indicate di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Per farlo, è sufficiente contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito oppure presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi. I tuoi dati personali vengono inoltre elaborati da membri dello staff, fornitori di servizi terzi e partner in questi Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o altri contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, ove applicabile, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che dimostra di offrire un livello di protezione adeguato.

Contatto

In caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, chiamaci, inviaci un'e-mail all'indirizzo contato@balneah.com.br o contattaci all'indirizzo Rua Otávio Correia, 202/302, apt 302, Rio de Janeiro, RJ, 22291-180, BR.